他在6月25日报道说，根据中国政府网络今天的说法，12345年政府服务的直接便利性（称为直接线12345）是倾听公众和公司要求并鼓励实际解决问题的重要渠道。它是优化政府服务并提高管理效率的重要工具。 12345 11在国务院批准下提出了11意见，以标准化并进一步改善直接服务并改善公共服务平台的功能。家庭所附的内容如下：12345直接行（i）直接线路工作管理系统的操作和管理。所有地区都需要改善直接线12345工作的协调机制，并促进面对直接线12345的发展的关键和困难问题。12345。12345线管理机构是负责人e用于直接线平台12345的规划，建设和运营管理，建立和改善了系统规则以及对该地区直线行动的指导和监督。上诉处理部门必须处理公众和公司根据法律和法规报告的上诉，并迅速更新并改善直接线12345知识基础的政策信息。国务院的垂直管理机构必须协调并管理由第12345号地区的当地直接责任范围内的责任范围内的责任，以及该州的责任范围，以及相关的立法部门的指南。有必要加深直接线12345与警报服务110之间的双向债券，以及直接线12345与直接公共服务服务之间的耦合和协调性122，例如水，例如水，Elec三位一体，气体，热量等。 （2）阐明上诉的分类方法和管理方法。在该手术后，必须及时处理直接线12345的范围内的上诉。必须通过直接紧急线（例如110、119、120、122等）解决的任何问题。必须立即将其带到相应的直线。诉讼，仲裁，检查纪律和监督，必须解决的任何事项，并通过政治重新考虑，政府信息的传播和其他程序都必须通知与上诉人相对应的法律渠道。描述和解释不符合法律或法规，违反公共社会秩序和良好实践的问题，或包括秘密ETO，劳动秘密，商业秘密，个人隐私和个人信息。对于那些恶意混淆了直接线12345的工作顺序的人必须根据法律将线索转移到公共安全机器上，以便其纪律。 （iii）标准化第三方服务管理。所有区域都必须提供服务以避免一一避免的服务，以加强负责直接行12345的第三派对机构的方向和监督。作为先前的要求，以保证数据安全和服务质量，相关的辅助服务，例如电话服务，信息和信息和维护操作，可以按照政府服务的要求进行按要求分包，例如，他们应根据要求的要求进行分配。您必须阐明第三方机构的功能，服务水平和其他条件，并制定服务标准和工作规格。您需要指导第三方机构，严格管理人员并改善每日检查，监督和控制，以安全性和机密性，服务操作离子等等。为了加强政府服务直接路线的合并，我们必须依靠直接的第12345号线，科学分配电话资源，优化互联网接受渠道，改善丢失的呼叫，返回返回服务，增强紧急支持能力的建设并促进对需求的有效响应。我们支持建立特殊服务表，以便公司更好地为商业实体服务。根据您的真正需求，寻找特殊的座位设置，作为方言，以提供更多个性化和精致的服务以进一步促进人们的使用。它使公开发布的联系电话号码的公共管理，建立和改善会计管理和操作保证系统，及时更新停产的更改或数字，并通过原始渠道发布。 （5）加强需求的精确分配。改善分离的规则需求和法律法规我们需要提高动态发送和更新要素的目录，遵守规则，三个某些法规，“权利和责任清单??”，以及市政当局的义务清单（街道）。对于明确的管理责任的问题，请求将根据组织的办公室和组织的办公室，并确定组织的咨询服务。司法管理和其他部门必须在适当的情况下定义责任。绘画和重新分配订单。为了避免多次处理相同的吸引力，我们鼓励请求交换，“ Internet +检查”和其他直接行12345的数据。（vi）提高需求管理的有效性。 “立即解决投诉”的机制应得到改善，必须改善处理单位的主要责任，上诉，优化管理过程，并可以有效地解决人员和公司的合理要求。改善跟踪访问，改善闭路电路的管理，以处理其在时间限制内完成的应用程序和Aliente。通过监督和监督，更新的处理和其他方法来促进易于处理和低责任问题的有效解决。优化评估和度量机制，从科学上确定处理时间的限制，完成标准和评估范围，ProMOTE在分层和分类中的评估实施，不建立不现实的要求，不仅可以促进需求管理质量的改善，而且有效地减少了基本吸引力，以及寻找有效基础基础的分类。 （7）改善政府的治理。 All regions are based on the Big Data system of the National Integrated Government to improve the construction of the Direct Line 12345, promoting the orderly exchange of demand data in all sectors and levels according to the law, strengthening mining and data analysis and dynamic monitoring, and, and, supporting scientific decision making, the precise implementation of policies, policies evaluation Provide to promote demands of great altitude, such as academic decision making, precise policy implementation, policy implementation and policy 评估。抱怨。 “提前计划并为季节性和常规申请工作做准备。我们将立即加入RN并与他们打交道，以避免由于可能的危险需求而引起的问题的传播和攀登。 12345改善了工作（8）的Dir Linecta的基础，促进了数字结构。所有地区均应改善本地协调，促进12345电话平台的密集建设，优化和现有系统，并改善现有系统并鼓励条件。 12345继续促进直线平台与部门商业系统之间的互连，将所需的数据推向相同级别的相关部门。维护和更新，问题和智能答案之类的方案，充满了智能表格，智能返回访问和智能分析。责任加强了进入，收集，共享和使用需求数据，改善隐私保护并有效维持最终安全结果的整个过程。直线平台12345 AC努力实施，制定和提高标准，并促进直接线12345的标准化和标准化。（11）在培训，沟通，晋升和指导方面做得很好。积极实施培训和经验交流，并不断提高我们直接行12345的能力和质量。12345增强了对直接线的运营商的劳动激励措施，人道主义的关注和心理建议，改善了工作的身份和团队的稳定性。条件区域可以根据其实际需求探索和执行直线运营商12345的证书，并咨询呼叫中心服务员的国家专业技能标准。 12345 Direct Line，加强了诸如典型案例之类的特征和特征的促进，导致公众和公司更好地使用直接线路。